NOTRE POLITIQUE QUALITE
Implantée depuis 37 ans dans le secteur du transport et de la logistique sous température dirigée, notre entreprise a acquis une maîtrise des méthodes et des performances permettant l’accompagnement nos clients et nos collaborateurs afin de leur apporter de la valeur ajoutée.
Cette vision à long terme, nous permet aujourd’hui de répondre et d’anticiper les besoins du marché, et de développer la maitrise de nos moyens dans le but de créer une compétitivité.
Notre objectif est de vous donner un accès à un service sur mesure à la hauteur de vos besoins et de vos ambitions.
LA SATISFACTION CLIENT
« Le client guide toutes nos actions »
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Respect des exigences de nos clients en nous appuyant sur les valeurs de notre entreprise : écoute, analyse et force de proposition. Nous intégrons nos actions dans nos process, projets, audits et nos formations.
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Un service sur-mesure pour accompagner nos clients dans leurs projets de développement économique.
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Un partenariat basé sur des valeurs communes et partagées qui permettent de renforcer nos savoirs devenir.
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Nous œuvrons quotidiennement afin de pourvoir accompagner nos clients dans leur progression ainsi que la résolution de leurs problématiques quotidiennes.
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Nous favorisons une communication positive et active auprès de chacun de nos clients. La transparence de nos actions permet d’établir un réel sentiment de confiance pour nos partenaires qui soulignent notre disponibilité et notre réactivité.
LA SECURITE
« La société des Transports NJS Faramia s’engage à respecter la réglementation aussi bien en termes de santé mais aussi de sécurité des personnes et des biens »
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Nous veillons au respect de l’éthique et du bien-être au travail. Le respect de la réglementation en vigueur ainsi que ces évolutions permettent d’assurer la sécurité de nos salariés et de nos partenaires (plan de prévention, documents unique etc...)
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Nous veillons à la sécurité des marchandises confiées et celle des consommateurs finaux. Nous en assurons la traçabilité grâce à un système informatique embarqué performant qui nous permet de géolocaliser la totalité de notre flotte et d’obtenir un relevé des données températures des caisses, en temps réel et de ce fait avoir un suivi précis de nos livraisons.
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De plus, nous réalisons des formations HACCP auprès de l’ensemble de nos collaborateurs ainsi que des audits terrains qui permettent de garantir le respect des règles et des normes internes et réglementaires. Par ailleurs nous avons mis en place des dispositifs permettant de lutter contre les actes de malveillance, dans le but de garantir une sécurité optimale à nos clients.
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Nous garantissions la sécurité optimale de notre matériel, en respectant les exigences réglementaires et mettant en œuvre des actions préventives et en réalisant leur suivi. Nous travaillons continuellement sur l’amélioration des outils de travail pour favoriser la simplification des tâches et du bien être de nos collaborateurs.
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Le suivi préventif et l’entretien de nos machines et véhicules est effectué par nos fournisseurs directs ce qui permet d’anticiper les pannes et les casses. De plus, l’évaluation annuelle de nos fournisseurs permet d’assurer l’efficacité de leurs services et ainsi garantir une sécurité optimale de nos véhicules et matériels de manutentions.
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Assurer la sécurité des données personnelles détenues par notre société et celles de nos collaborateurs
INNOVATION ET DEVELOPPEMENT DURABLE
« L'environnement est au cœur de nos préoccupations »
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Expérimentation de nouvelles solutions 100% vertueuses pour le renouvellement du parc roulant à travers des solutions novatrices tel que (gaz, l’éthanol, le bio carburant ou encore les groupes 100% électrique)
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Limitation de notre impact environnemental : depuis 2009, les Transports NJS Faramia adhèrent à la Charte « Objectif CO2 », la démarche est volontaire et permet de fixer un objectif de réduction d'émission de Co2. De plus, nous veillons à une conduite rationnelle, écologique et économique adoptée par l’ensemble de nos conducteurs grâce à des formations et évaluations périodiques.
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Nous agissions pour la diminution du bruit liée à notre activité grâce à un matériel certifié PIEK afin de réduire les nuisances sonores lors de nos livraisons quotidiennes (inférieur à 60 décibels)
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Nous cherchons quotidiennement à préserver nos ressources, c’est pourquoi nous avons choisi de mettre en place un préau composé de panneaux photovoltaïques favorisant la consommation d’énergies propres ainsi qu’une gestion des déchets (thermomètres et tri sélectif)
GESTION PREVISIONNELLE DES EMPLOIS ET COMPETENCES
« Nous capitalisons sur le développement perpétuel des compétences de nos collaborateurs »
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Valorisation et transmission des compétences acquises par l’entreprise auprès de nos collaborateurs grâce à un parcours d’intégration. En effet, le rappel des exigences réglementaires est primordial pour chaque nouveau collaborateur des Transports NJS Faramia. Cette intégration passe par le partage des expériences mis en application grâce à la formation en doublon dans le but d’accroître le savoir faire de nos collaborateurs et répondre aux réels attentes du métiers.
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Nous maintenons et développons les savoirs de nos collaborateurs à travers des formations (internes, externes) afin d’accroitre les compétences personnelles et professionnelles de chacun. Il est important de rappeler régulièrement les différents points obligatoires comme ceux pris en compte dans nos formations HACCP ou encore dans les procédures (ISO 9001) qui permettent une maitrise complète de nos processus.
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Développement de la polyvalence de nos collaborateurs afin de les rendre autonomes et nous permettre de dupliquer nos savoirs et gagner en efficacité et fiabilité dans nos services
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L’amélioration constante de nos process internes se fait grâce à la participation de nos collaborateurs et le partage de leurs expériences pour nous permettre de mieux adapter notre savoir et notre savoir-faire. Le retour des expériences terrain est un point crucial dans notre démarche d’amélioration continue des performances.
LES TRANSPORTS NJS FARAMIA, VERS UNE NOUVELLE DYNAMIQUE QHSE
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Nous cherchons à amener notre politique qualité vers une transition RSE afin d’intégrer au mieux les enjeux environnementaux, sociaux, économiques et éthiques liés à notre activité.
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Dans cette démarche, nous voulons mettre en place des indicateurs de performance permettant l’analyse concrète de la mise en application des différentes approches RSE de l’entreprise.
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La responsabilité sociétale, ainsi que les valeurs portées par notre entreprise nous poussent à créer et développer une politique handicap proactive.
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Nous veillions quotidiennement à l’optimisation de nos activités et au respect de l’environnement en limitant l’utilisation des ressources primaires mais aussi grâce à la modernisation de notre matériel (normes euro 6, pression adaptée des pneumatiques, groupes performants)
« La vision transversale de notre secteur d’activité, nous permet de rassembler les métiers, les compétences et les ressources nécessaires autour d’une finalité de satisfaction commune.
Certifié IFS logistique depuis 2020 et respectant les principes de l’HACCP, nous garantissons la sécurité des consommateurs finaux à travers l’ensemble de nos domaines d’activité (transport, entreposage et notre siège sociale).
Certifié ISO 9001 depuis 1999, nous axons nos actions sur un travail collaboratif, en reconnaissant et valorisant la richesse de chacun. Le chemin de l’amélioration continue pris par la SAS NJS FARAMIA, permet de déployer notre politique d’entreprise transparente, attentive et ambitieuse ».
Le président, Victor FARAMIA